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  • f)  Procesar devoluciones;
  • g)  Otorgarte beneficios a través de nuestros programas de lealtad;
  • h)  Atender y dar seguimiento a tus quejas, aclaraciones, sugerencias y

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i) Tomar las medidas pertinentes para combatir el lavado de dinero, fraude o cualquier otra actividad ilícita;

j) Informarte sobre descuentos en nuestros productos, así como enviarte promociones y publicidad relativa a nuestros productos o servicios a través de los medios que nos has proporcionado;

k) Realizar encuestas que nos permitan evaluar la calidad de nuestros productos, servicios e intereses;

l) Realizar análisis sobre hábitos de consumo;

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Última actualización: 11/12/2020